Start-Online-Seminar Online-Seminar-Reihe "service@ducation" - Einführung & Überblick: Das Leitkonzept & die Einzel-Online-Semin

In dieser Online-Seminar-Reihe werden Ihnen die Grundbegriffe & Grundlagen sowie die Modelle & Methoden vermittelt, um alle Schritte der Service-Erbringung systematisch und durchgängig auszuführen. Die Themen reichen von der Klärung des Service-Begriffs und der Darstellung der Service-Charakteristika über die fundierte Service-Beschreibung und Service-Beauftragung bis zur Abschätzung des möglichen Service-Umsatzes.