Online-Seminar 06 "service@ducation" Die Service-Spezifizierung: Die Service-Spezifikation erstellen und erklären

In diesem Online-Seminar wird dargestellt, dass und wie man jeden Service auf der Basis der 12 Standard-Service-Attribute mit konkreten Attributwerten eindeutig, vollständig und konsistent spezifiziert. Die Bedeutung der 12 Service-Attribute ausführlich erläutert und an praktischen Beispielen veranschaulicht.