Online-Seminar 03 "service@ducation" Die Servicialisierung: Die Service-Erbringung vorbereiten & praktizieren

In diesem Online-Seminar werden die Hauptphasen der Servicialisierung mit ihren Methoden & Mitteln, Objekten & Ergebnissen vermittelt. Es wird aufgezeigt, wie die Service-Erbringung auf der Basis eines Reifegradmodells gezielt & stufenweise verbessert werden kann.