Online-Seminar 04 "service@ducation" Das Service-Erbringungsmodell: Die Service-Erbringung strukturieren u. gestalten

In diesem Online-Seminar wird ein einfach und klar strukturiertes Modell vermittelt, in dem die wesentlichen Sphären & Rollen, Zusammenhänge & Abläufe der Service-Erbringung dargestellt und erklärt werden. Es erfasst die Perspektiven aller Beteiligten und dient als Grundlage für deren Einordnung und Ausstattung. Ebenso erfasst es die Methoden und Mittel für die verbindliche Regelung von Service-Beauftragung, Service-Erbringung und Service-Abrechnung.